Términos y condiciones

El presente documento regula el acceso, uso y transacciones realizadas en el sitio web digiticket.cl (en adelante, el "Portal"), titularidad de Digitalpartners SpA (en adelante, la "Empresa").

Al acceder o realizar cualquier compra en el Portal, el usuario (en adelante, el "Usuario") acepta de manera íntegra, expresa y sin reservas los presentes Términos y Condiciones. Si el Usuario no estuviera de acuerdo con estas disposiciones, deberá abstenerse de utilizar la plataforma.

1. Identificación del Titular del Sitio

Razón Social: Digitalpartners SpA

Sitio Web: https://digiticket.cl

Correo Electrónico de Contacto: contacto@digitalpartners.cl

2. Naturaleza del Servicio y Producto Comercializado

Digiticket.cl es una plataforma de comercio electrónico dedicada de forma exclusiva a:

1. Venta de Bienes Digitales: Comercialización de archivos e imágenes digitales descargables (obras visuales, gráficos, coleccionables digitales).
2. Participación en Concursos y Sorteos Promocionales: La adquisición de determinadas imágenes digitales puede otorgar al Usuario el derecho a participar, de manera promocional, gratuita e incidental a la compra, en sorteos de bienes tecnológicos (tales como dispositivos electrónicos, gadgets o periféricos), según los términos específicos de cada campaña publicitaria activa.

Aclaración explícita: Digiticket no comercializa entradas, e-tickets ni pases para espectáculos públicos, eventos presenciales o funciones teatrales/musicales. La denominación del Portal responde únicamente a la marca comercial.

3. Condiciones de Compra e Imposibilidad de Retracto (Bienes Digitales)

• Entrega Inmediata: La compra del contenido digital otorga al Usuario el acceso o descarga inmediata del archivo de imagen adquirido en el formato especificado en la ficha del producto.
• Exclusión del Derecho de Retracto: De conformidad con lo dispuesto en el artículo 3° bis de la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, y atendida la naturaleza de los productos comercializados (archivos digitales de consumo e integración inmediata que no pueden ser devueltos por su formato), se excluye expresamente el derecho de retracto o arrepentimiento de la compra.
• Fuerza Mayor o Errores Técnicos: En caso de fallas de transmisión o imposibilidad técnica probada de descarga del archivo digital, el Usuario podrá contactar a soporte a través de contacto@digitalpartners.cl para recibir una reposición del archivo o la solución técnica correspondiente.

4. Reglas Generales de los Concursos y Sorteos

La participación en los sorteos asociados a la compra de imágenes digitales se regirá por las siguientes reglas generales:

1. Garantía y Entrega de Premios: Los premios consistentes en tecnología o productos físicos serán entregados en las condiciones, plazos y cobertura geográfica que se detallen en las bases particulares de cada campaña.
2. Promotores e Influencers: En los casos donde la compra se atribuya a la difusión realizada por un promotor, influencer o personaje público, este actúa como canal publicitario de la campaña. Las obligaciones de entrega del contenido digital y la realización del sorteo recaen bajo la responsabilidad de la Empresa o del organizador asignado en la campaña.
3. Mecanismo de Selección: Los ganadores serán seleccionados mediante sistemas aleatorios auditables dentro de las fechas fijadas para cada concurso, publicándose los resultados en el Portal o a través de sus canales oficiales.

5. Medios de Pago

Las transacciones financieras dentro del Portal son procesadas mediante la pasarela de pago externa Mercado Pago.

La Empresa no almacena, procesa ni gestiona datos bancarios ni de tarjetas de crédito/débito. La aprobación de las transacciones queda sujeta a la validación por parte del emisor de la tarjeta y los filtros de seguridad de Mercado Pago.

6. Propiedad Intelectual

Las imágenes digitales adquiridas por el Usuario otorgan una licencia de uso personal y no comercial. La compra no transfiere derechos de autor, patentes ni propiedad intelectual sobre las obras a favor del comprador. Queda estrictamente prohibida la reproducción, reventa, distribución masiva o explotación comercial no autorizada del material digital obtenido en digiticket.cl.

7. Capacidad Legal del Usuario

El uso del Portal está destinado exclusivamente a personas mayores de 18 años o menores emancipados que cuenten con plena capacidad legal para contratar bajo la legislación chilena.

8. Jurisdicción y Ley Aplicable

Los presentes Términos y Condiciones se rigen e interpretan por la legislación de la República de Chile. Cualquier controversia derivada del uso del Portal o de la validez de las transacciones celebradas en él será sometida a los tribunales ordinarios de justicia competentes en la República de Chile.